Válassza ki az országot:

Kosár

Nincsenek tételek a kosárban...

Vásároljon 30 000 Ft többet és kap ingyenes szállítást

Személyes adatok védelme

ADATVÉDELEM

A természetes személy ügyfél személyes adatainak védelme a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (általános adatvédelmi rendelet; a továbbiakban: "GDPR"), valamint a személyes adatok védelmére vonatkozó nemzeti jogszabályoknak megfelelően történik.

A személyes adatok kezelője a cégjegyzékben DIMEX ART s.r.o. cégnév alatt bejegyzett vállalkozó, azonosítószám: 19689691, székhely: Lihovarská 1378/11, Radvanice, 716 00 Ostrava (a továbbiakban: "Eladó"), aki a www.dimex-tapetak.hu címen található weboldalon (a továbbiakban: "Weboldal") a weboldal felületén (a továbbiakban: "Webshop felület") keresztül internetes áruházat (a továbbiakban: "webáruház") üzemeltet.

 

Az eladó elérhetőségei:

Üzlet: DIMEX ART s.r.o.

A létesítmény címe: Lihovarská 1378/11, Radvanice, Ostrava, 716 00 Csehország

email: info@dimex-tapetak.hu

Az Eladó a GDPR rendeletnek és a kapcsolódó jogszabályoknak megfelelően kezeli a vásárlók által az áruk megvásárlása vagy az Eladó szolgáltatásainak igénybevétele során megadott személyes adatokat (például az Eladó webáruházában történő megrendeléssel, kereskedelmi kommunikációra vagy hírlevélre való feliratkozással, a megvásárolt áruk igénybevételével kapcsolatos szolgáltatások stb. során).

Az Eladó a vevők személyes adatainak következő kategóriáit kezelheti:

  • Elő- és utónév, cégnév, lakcím (irányítószám, város, utca, házszám, lakásszám, kerület, régió), székhely, azonosítószám, adóazonosító jel, e-mail cím és telefonszám;
  • Az Eladó termékeinek megvásárlásával vagy szolgáltatásainak igénybevételével kapcsolatos adatok, beleértve a webáruház használatát és az Eladóval való kommunikációval kapcsolatos adatokat: IP-cím, cookie-k, böngésző- és eszközadatok, földrajzi adatok, a végrehajtott vásárlásokra vonatkozó adatok, mint például az áru típusa, az áru ára, a vásárlás dátuma vagy az ügyfélszámla állapotára vonatkozó adatok);

(a továbbiakban együttesen "személyes adatok").

A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNAK CÉLJAI

Az Eladó a következő célokból kezelheti a vásárlók személyes adatait:

  1. Az eladóval való adásvételi szerződés megkötése.
  2. Az eladóval kötött adásvételi szerződés teljesítése.
  3. Kereskedelmi és marketingcélokból a vásárlók igényeinek megfelelő árukínálat kialakítása érdekében.
  4. Kereskedelmi közlemények (hírlevelek) küldése, amennyiben a vásárló regisztrál azok fogadására.
  5. A vásárlói panaszok, reklamációk és panaszok fogadása és felülvizsgálata, valamint azok kezelése.
  6. Az Eladóra, mint adatkezelőre jogszabályokban, például az adójogszabályokban előírt kötelezettségek teljesítése).
  7. Az Eladó weboldalának cookie-k használata és elemzése, amennyiben a cél a weboldal működésének javítása, a forgalom figyelemmel kísérése, marketingszolgáltatások (áruhirdetések stb.) beállítása.
  8. Az informatikai működés és az informatikai biztonság biztosítása.

A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSI IDEJE

A személyes adatokat az eladó jogos érdekeinek védelme céljából a jótállási időszak lejártától számított 2 évig kezeljük.

Az Eladó által kiállított, a hozzáadottérték-adóról szóló 235/2004. sz. törvény 35. § (2) bekezdése szerinti adóügyi dokumentumokat az Eladó annak az adóidőszaknak a végétől számított 10 évig őrzi meg, amelyben a teljesítés történt, valamint azokat a megrendeléseket, amelyek alapján az adóügyi dokumentumokat kiállították.

Az Eladó által a vásárlónak a személyes adatok marketing és kereskedelmi célú feldolgozásához, illetve az egyes információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról és egyes törvények módosításáról szóló 480/2004. sz. törvény (az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról szóló törvény) szerinti elektronikus úton történő kereskedelmi kommunikációhoz való hozzájárulásával feldolgozott személyes adatokat az Eladó három évig vagy a vásárló hozzájárulásának visszavonásáig kezeli.

SZEMÉLYES ADATOK MEGOSZTÁSA (A SZEMÉLYES ADATOK CÍMZETTJEI)

A fentiekben meghatározott célokból az Eladó jogosult a vásárlók személyes adatait harmadik félnek átadni, különösen:

  • Olyan szervezetek és hatóságok, amelyeknek az Eladó köteles vagy jogosult személyes adatokat szolgáltatni a fenti célok, valamint jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (pl. bűnüldöző hatóságok, könyvvizsgálók, adóhatóságok stb.).
  • Az Eladó számára a vevők részére áruszállítást végző személyek (pl. GLS, csomagküldő szolgálat).
  • Az Eladó számára szolgáltatást nyújtó személyek (pl. szerverszolgáltatások, programozási szolgáltatások, a weboldal forgalmát figyelő szolgáltatások stb.)

 

AZ ÜGYFELEK SZEMÉLYES ADATAINAK VÉDELME

Az ügyfélnek a személyes adatok védelmével kapcsolatban a következő jogai vannak:

  1. A személyes adatokhoz való hozzáférés joga: A Vevő jogosult arra, hogy az Eladótól megerősítést kapjon arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, akkor joga van ahhoz is, hogy hozzáférjen azokhoz. Kérésre az Eladó köteles másolatot adni a Vevő általa kezelt személyes adatairól. Az érintett által kért további másolatokért az eladó az adminisztratív költségeken alapuló ésszerű díjat számíthat fel. Ha az ügyfél elektronikus formában nyújt be kérelmet, az eladó az információkat az általánosan használt elektronikus formában adja meg, kivéve, ha az ügyfél másként kéri.
  2. A személyes adatok helyesbítéséhez való jog: a vevő jogosult a személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését kérni.
  3. A személyes adatok törléséhez való jog vagy az úgynevezett "elfeledtetéshez való jog": az ügyfélnek joga van kérni a személyes adatok törlését, ha a törvényben előírt körülmények (lásd különösen a GDPR rendelet 17. cikkét) fennállnak. Ebben az esetben az eladónak indokolatlan késedelem nélkül törölnie kell a személyes adatokat.
  4. A személyes adatok feldolgozásának korlátozásához való jog: a vásárló kérésére meghatározhatók olyan személyes adatok, amelyeket az eladó csak meghatározott célokra dolgozhat fel.
  5. Az adathordozhatósághoz való jog: a vevő jogosult arra, hogy az eladó által megadott személyes adatokat bizonyos körülmények között strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja. Jogosult továbbá arra, hogy a személyes adatokat az eladó beavatkozása nélkül egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
  6. A személyes adatok további feldolgozása elleni tiltakozáshoz való jog: a vevő bizonyos körülmények között jogosult tiltakozni a személyes adatok feldolgozása ellen meghatározott okokból. Ilyen esetben az Eladó köteles lehet a személyes adatok feldolgozását megszüntetni.
  7. A hozzájárulás bármikor történő visszavonásához való jog: A vevő bizonyos körülmények között (pl. ha a feldolgozás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontján alapul, azaz a vevő hozzájárult személyes adatainak egy vagy több meghatározott célból történő feldolgozásához) bármikor jogosult a személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulását visszavonni. Az ilyen visszavonás nem érinti a személyes adatoknak az ügyfél által a hozzájárulás visszavonása előtt adott hozzájáruláson alapuló feldolgozásának jogszerűségét. Abban az esetben, ha a személyes adatok feldolgozása az ügyfél hozzájárulásán alapul (pl. a személyes adatok marketing- és kereskedelmi célú feldolgozásához való hozzájárulás esetén), a cookie-kból származó adatok feldolgozása az ügyfél webböngészőjének beállításaival megakadályozható).
  8. Jog arra, hogy panaszt tegyen az illetékes felügyeleti hatóságnál (az adatvédelmi hatóságnál), ha a személyes adatok feldolgozása a GDPR megsértésével történik.

 

 

HEUREKA - ÜGYFELEK ÁLTAL ELLENŐRZÖTT

A Verified by Customers program keretében, amelyben webáruházunk is részt vesz, e-mailben küldött kérdőívek segítségével határozzuk meg az Ön elégedettségét a vásárlással kapcsolatban. Ezeket minden alkalommal elküldjük Önnek, amikor Ön nálunk vásárol, kivéve, ha az egyes információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról szóló 480/2004. sz. törvény 7. szakaszának (3) bekezdése értelmében Ön nem utasítja vissza ezek fogadását. A személyes adatok feldolgozása a Verified by Customers program keretében történő kérdőívek küldése céljából a jogos érdekünk alapján történik, amely abban áll, hogy megállapítsuk a vásárlók elégedettségét a nálunk történő vásárlásaikkal kapcsolatban. A kérdőívek kiküldéséhez, az Ön visszajelzéseinek értékeléséhez és piaci pozíciónk elemzéséhez egy adatfeldolgozót veszünk igénybe, aki a Heureka.cz portál üzemeltetője; e célból továbbíthatjuk az Ön által vásárolt árukra vonatkozó információkat és az Ön e-mail címét. Az Ön személyes adatait nem adjuk át harmadik félnek saját céljaira az e-mailes kérdőívek küldése során. Ön bármikor tiltakozhat a Customer Verified program keretében küldött e-mail kérdőívek ellen, ha a kérdőívet tartalmazó e-mailben található link segítségével további kérdőíveket utasít vissza. Ha tiltakozik, nem küldünk Önnek további kérdőíveket.


COOKIES

Az eladó cookie-kat használ a weboldalon.

A sütik olyan rövid adatfájlok, amelyeket a meglátogatott weboldal (szerver) küld a vásárló böngészőjének, és a vásárló eszközén tárolnak. A weboldal (szerver) következő meglátogatásakor a böngésző visszaküldi ezeket az adatokat a weboldalnak (szervernek). Ez lényegében a weboldal egyfajta "memóriája", ami mind az ügyfelek, mind a weboldal üzemeltetője számára előnyös.

A cookie-k segítségével a weboldal rögzíti az ügyfél látogatására vonatkozó információkat; ezeket általában az egyes ügyfelek megkülönböztetésére használják. Ez megkönnyítheti a következő látogatást, és a webhelyet hasznosabbá teheti az ügyfél számára (a sütik például segítenek megjegyezni az ügyfél tevékenységeit és preferenciáit, hogy ne kelljen újra megadni azokat, amikor visszatér a webhelyre, vagy egyik webhelyről a másikra lép).

A cookie-k jelentősége az adatvédelem szempontjából abban áll, hogy a meglátogatott weboldal a cookie-ban tárolhat minden olyan információt, amelyet az ügyfélről megtudott, és így azonosítani tudja az adott ügyfél érdeklődési körét. Ugyanakkor azonban a cookie-k nem használhatók a webhelyet látogató ügyfelek azonosítására.

Az Eladó a www.dimex-tapetak.hu weboldalon cookie-kat használ.

Az Eladó a sütik segítségével szerzett információkat a weboldal megfelelő működésének biztosítása érdekében használja fel, hogy az árubeszerzés a lehető legkevesebb nehézséggel bonyolítható legyen; a weboldalon keresztül nyújtott információk optimalizálása érdekében; a vásárlók biztonságos bejelentkezésének biztosítása érdekében; a bejelentkezési adatokkal való visszaélés megakadályozása érdekében, valamint a vásárlói adatok illetéktelen harmadik személyek hozzáférésétől való védelme érdekében; az ügyfelek bejelentkezési adatainak tárolása, hogy ne kelljen azokat minden alkalommal újra megadniuk; a kosár tartalmának megjegyzése; annak biztosítása, hogy a weboldal az ügyfelek preferenciáihoz és igényeihez igazodjon, valamint az ügyfelek érdeklődésének megfelelő célzott áruhirdetések vagy az ügyfelek viselkedésének statisztikai értékelése.

CSOPORTOK COOKIES

Az Eladó a következő cookie-csoportokat használja.

  • Funkcionális sütik: ezek a sütik a weboldal megfelelő működéséhez szükségesek (ha a vásárló nem rendelkezik velük a böngészőjében, egyes funkciók nem működnek megfelelően). Például a nyelvi beállításokhoz használatosak.
  • Analitikai sütik: az Eladó analitikai sütiket használ a weboldal statisztikáinak és a weboldal vásárlói használatának nyomon követésére (és ennek következtében a szolgáltatások fejlesztésére). Ezek a sütik lehetővé teszik az adatok tárolását, például az ügyfél látogatásának hosszával kapcsolatban.
  • Harmadik féltől származó sütik: Az Eladó különböző harmadik féltől származó szolgáltatásokat használ, amelyek szintén sütiket használnak. Ezeket a cookie-kat harmadik felek ellenőrzik, és az Eladónak nincs hozzáférése ezen adatok olvasásához vagy írásához. Az Eladó weboldala a Seznam.cz, a.s. által üzemeltetett Sklik retargeting technológiát használja, amely lehetővé teszi az Eladó számára, hogy a Seznam.cz, a.s. hirdetési hálózatában olyan vásárlóknak jelenítsen meg hirdetéseket, akik már kifejezték érdeklődésüket az Eladó árui iránt.

    HOZZÁJÁRULÁS A SÜTIK HASZNÁLATÁHOZ

Az Eladó weboldalának használatával a Vevő önkéntesen hozzájárul a sütik használatához. Az a vásárló, aki nem ért egyet a (egyes) sütik gyűjtésével, a böngészője beállításainak megváltoztatásával leállíthatja a sütik gyűjtését. Ha a vásárló ezt megteszi, akkor ez általában azzal jár, hogy a weboldal minden egyes látogatásakor manuálisan be kell állítania néhány cookie-használati opciót, és ez egyes szolgáltatások működésképtelenségéhez vezethet.

KÖVETKEZTETÉS

Az Eladó jogosult a jelen Adatvédelmi tájékoztatót az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően frissíteni.
A személyes adatok feldolgozásával vagy az adatvédelmi jogok gyakorlásával kapcsolatos kérdések vagy panaszok esetén kérjük, használja az Eladó fent felsorolt elérhetőségeit.
A vásárló a személyes adatoknak az Eladó általi feldolgozásával kapcsolatos panaszt közvetlenül a Személyes Adatvédelmi Hivatalnál is benyújthatja, amelynek székhelye: Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7.