Feltételek és feltételek

A FOGYASZTÓKRA VONATKOZÓ FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK

DIMEX ART s.r.o.

bejegyezve az Ostravai Kerületi Bíróság által vezetett kereskedelmi nyilvántartásba,
C részleg, betét 93580

a következő internetes címen található elektronikus üzleten keresztül történő árusítás esetén: www.dimex-tapetak.hu

1. Alapvető adatok
2. Bevezető rendelkezések
3. Felhasználói fiók
4. Az adásvételi szerződés megkötése
5. Az áruk ára és a fizetési feltételek
6. Az adásvételi szerződéstől való elállás a vevő részéről
7. Az eladó elállása az adásvételi szerződéstől
8. Szállítási határidők, szállítás és az áru kiszállítása
9. A szállítmány átvételének elmaradása - megbízhatatlan vevők
10. Hibás teljesítésből eredő jogok
11. A felek egyéb jogai és kötelezettségei
12. Kereskedelmi közlemények küldése, elektronikus levelek kézbesítése és sütik tárolása
13. A személyes adatok védelme
14. Szerzői jog
15. Záró rendelkezések

1. ALAPADATOK

Avállalat neve: DIMEX ART s.r.o.

Atársaság székhelye: Lihovarská 1378/11, Radvanice, 716 00 Ostrava, 716 00 Csehország

ID NO.: 19689691
DIC: CZ19689691

Bejegyzett székhely: Lihovarská 1378/11, Radvanice, 716 00 Csehország

Számlaszám: 342774815/0300
Elektronikus levelezési cím: info@dimex-tapetak.hu
 

2. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1. A DIMEX ART s.r.o. társaság, székhelye: Lihovarská 1378/11, Radvanice, 716 00 Ostrava, azonosító száma: 19689691, bejegyezve az Ostravai Kerületi Bíróság által vezetett cégjegyzékben, C részleg, 93580-as betétlap (a továbbiakban: "Eladó") jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "Általános Szerződési Feltételek") a 89/2012 sz. törvény 1751. § (1) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban szabályozzák a 89/2012 sz. szl, Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban:Polgári Törvénykönyv) 1. § (1) bekezdése alapján a felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az Eladó és egy másik természetes személy (a továbbiakban:Vevő) között az Eladó webáruházán (e-shop) keresztül megkötött adásvételi szerződéssel (a továbbiakban:adásvételi szerződés) összefüggésben vagy annak alapján keletkeznek. A webáruházat az Eladó a www.dimex-tapety.cz címen található weboldalon (a továbbiakban: "Weboldal"), a Weboldal felületén (a továbbiakban: "Webáruház webes felülete") keresztül üzemelteti.
2. Az Általános Szerződési Feltételek azokra a végső fogyasztókra vonatkoznak, akik az árut a Webáruház webes felületén keresztül rendelték meg. Az Eladó és a Vevő (az Eladó és a Vevő együttesen a továbbiakban: "Felek") Szerződésben és/vagy jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kölcsönös jogaira és kötelezettségeire a vonatkozó jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény (a továbbiakban: "Fogyasztóvédelmi törvény") az irányadó.
3. Az Általános SzerződésiFeltételek nem alkalmazandók, ha az Eladótól árut vásárolni szándékozó személy jogi személy vagy olyan személy, aki az áru megrendelésekor üzleti vagy szakmai tevékenysége során jár el.
4. A feltételektől eltérő rendelkezések az adásvételi szerződésben köthetők ki. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek az általános szerződési feltételek rendelkezéseivel szemben.
5. Az általános szerződési feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződés és a feltételek cseh nyelven készülnek. Az adásvételi szerződés cseh nyelven kerül megkötésre.
6. Az Általános Szerződési Feltételek szövege elérhető az Eladó telephelyén és a Feltételek és feltételek weboldalon.
7. Az Eladó jogosult az Általános Szerződési Feltételeket módosítani vagy kiegészíteni. Ez a rendelkezés nem érinti az Általános Szerződési Feltételek előző változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
    

3. FELHASZNÁLÓI FELSZÁLLÁS

1. A Vevőnek a Weboldalon történt regisztrációja alapján a Vevő hozzáférhet a felhasználói felületéhez. A Vevő a felhasználói felületéről rendelhet árut (a továbbiakban:felhasználói fiók). Amennyiben a Webáruház webes felülete lehetővé teszi, a Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut közvetlenül a Webáruház webes felületéről.
2. A Vevő a weboldalon történő regisztráció és az árubeszerzés során köteles helyes, valós és teljes körű adatokat megadni. A Vevő köteles a felhasználói fiókban megadott adatokat bármilyen változás esetén haladéktalanul frissíteni. A Vevő által a felhasználói fiókban és az árubeszerzéskor megadott adatokat az Eladó helyesnek, igaznak és teljesnek tekinti.
3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés egy felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A Vevő köteles a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat bizalmasan kezelni.
4. A Vevő nem jogosult arra, hogy harmadik személyeknek engedélyezze a felhasználói fiók használatát.
5. Az Eladó jogosult a felhasználói fiókot törölni, különösen, ha a Vevő 1 évnél hosszabb ideig nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésből (beleértve az Általános Szerződési Feltételeket) eredő kötelezettségeit.
6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül áll folyamatosan rendelkezésre, különösen az Eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása vagy harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása miatt.

4. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

1. A webáruház webes felületén elhelyezett áruk bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen árukra vonatkozóan. A Polgári Törvénykönyv 1732. szakaszának (2) bekezdése nem alkalmazandó.
2. A webáruház webes felületén az áruk elérhetőségét munkanapokban megadott elérhetőségként jelezzük.
3. A Vevő tudomásul veszi, hogy a színárnyalatok megjelenítése többek között a Vevő által használt monitor vagy egyéb megjelenítő eszköz minőségétől függ.
4. A webáruház webes felülete információkat tartalmaz az árukról, beleértve az egyes áruk árait is. Azáruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót és minden kapcsolódó díjat. Az áruk árai mindaddig érvényesek maradnak, amíg azok az üzlet webes felületén megjelennek. Ez a rendelkezés nem korlátozza az eladó azon lehetőségét, hogy egyedi megállapodás szerinti feltételekkel adásvételi szerződést kössön.
5. Az áruház webes felülete tartalmazza az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket is. Az áruház webes felületén az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk csak abban az esetben érvényesek, ha az áru szállítása a Cseh Köztársaság területén történik.
6. Az áru megrendeléséhez a vevőnek ki kell töltenie a webáruház webes felületén található megrendelőlapot. Amegrendelőlap különösen a következőkre vonatkozó információkat tartalmazza:

• a megrendelt árukról (a megrendelt árukat a vevő "helyezi be" az üzlet webes felületének elektronikus bevásárlókosarába),
• az áru vételárának és a szállítással kapcsolatos költségeknek a fizetési módja,
• a megrendelt áru kért szállítási módjának részletei; és
• az áru kiszállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk.

(a továbbiakban együttesen "Megrendelés").

7. Mielőtt a Megrendelést elküldi az Eladónak, a Vevőnek lehetősége van a Vevő által a Megrendelésben megadott adatok ellenőrzésére és módosítására, beleértve a Vevőnek a Megrendelésben megadott adatokból eredő hibák felismerésére és kijavítására vonatkozó képességét is. A Vevő a megrendelést a "Megrendelés és fizetés" gombra kattintva küldi el az Eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az Eladó helyesnek, teljesnek és igaznak tekinti. Az Eladó a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul visszaigazolja a Vevőnek a megrendelés beérkezését e-mailben a Vevő felhasználói felületen vagy a megrendelésben megadott e-mail címére (a továbbiakban: "Vevő e-mail címe").
8. A megrendelés jellegétől függően (árumennyiség, vételár, becsült szállítási költség) az Eladónak mindig jogában áll a Vevőtől további (pl. írásban vagy telefonon történő) megrendelés-visszaigazolást kérni.
9. Az Eladó és a Vevő közötti szerződéses kapcsolat a megrendelés elfogadásának (elfogadás) kézbesítésével jön létre, amelyet az Eladó e-mailben küld a Vevőnek a Vevő e-mail címére. Amegrendelés elfogadásának az Eladó által a Vevő részére történő kézbesítésével az Eladó és a Vevő között érvényes és hatályos adásvételi szerződés jön létre.
10. Az adásvételi szerződés megkötésével az eladó vállalja, hogy az árut átadja a vevőnek és lehetővé teszi, hogy a vevő az áru tulajdonjogát megszerezze, míg a vevő vállalja, hogy az árut átveszi és kifizeti.
11. A Vevő tudomásul veszi, hogy a megrendelt áru átvételének elmulasztása nem mentesíti őt az áru átvételére és kifizetésére vonatkozó kötelezettsége alól, és hogy felelősséggel tartozik az Eladónak az áru átvételének elmulasztásából eredő károkért.
12. A Vevő beleegyezik abba, hogy az adásvételi szerződés megkötésekor távkommunikációs eszközöket használjon. Az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban a Vevőnél a távközlés igénybevételével kapcsolatban felmerülő költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívás költségei) a Vevő viseli, az alapdíjtól való eltérés nélkül.

5. Z ÁRUK ÁRA ÉS A FIZETÉSI FELTÉTELEK

1. Az áruház webes felületén található online katalógusban feltüntetett árucikkek ára mindig aktuális és érvényes. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy az árat a Vevő kifejezett értesítése nélkül megváltoztassa.
2. A webáruház webes felületén található online katalógusban szereplő áruk árának változása nem vonatkozik a Vevő által már átvett megrendelés teljes értékére.
3. A Vevő az áru árát és az áru szállításával kapcsolatos költségeket az adásvételi szerződés alapján az alábbi módokon fizetheti meg az Eladónak:

• készpénzben, a vevő által a megrendelésben megadott helyen történő szállításkor;
• átutalással az Eladó 342774815/0300 számú, a Československá obchodní banka, a. s.-nál vezetett számlájára (a továbbiakban: "Eladó számlája");
• készpénzmentes fizetési kártyával (online) az Eladó számlájára;
• készpénzmentes fizetési móddal Apple Pay, Google Pay, Twisto vagy PlatímPak az Eladó számlájára.

4. A Vevő a vételárral együtt köteles az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is megfizetni az Eladónak a megállapodás szerinti összegben. Kifejezett eltérő rendelkezés hiányában a vételár tartalmazza az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is. A felkínált fizetési lehetőségek részletes áttekintése a Szállítás és fizetés című részben található.
5. 79.669 Ft feletti árubeszerzés esetén a rendelés kizárólag előre (online bankkártya, banki átutalás) fizethető. Az Eladó csak akkor köteles megrendelni az árut a Szállítótól, amikor a Vevő a teljes előleg összegét befizeti, az előleg összege megegyezik az áru árának összegével. A foglaló csak abban az esetben téríthető vissza, ha az eladó nem tudja biztosítani az áru leszállítását a vevő részére. A 79,669 feletti árubeszerzések esetében a Vevő megrendelését az Eladó ügyfélszolgálatán keresztül egyedileg kezeljük.
6. Az áru "megrendelésre " történő megrendelése esetén a Vevő vállalja, hogy az áru árának legalább 50%-át kitevő előleget előre kifizeti az Eladónak. Az Eladó csak akkor köteles az árut gyártásba helyezni, ha a Vevő a foglaló teljes összegét kifizette. Az előleg csak akkor téríthető vissza, ha az Eladó nem tudja biztosítani az áru leszállítását a Vevő részére.
7. Ha a foglalót a Vevő a fenti cikkelyek szerint nem fizeti ki, az Eladó nem köteles a megrendelt árut a Vevőnek leszállítani.
8. Utánvétes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor fizetendő. Nem készpénzes fizetés esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötésétől számított 14 napon belül esedékes.
9. Nem készpénzes fizetés esetén a Vevő köteles az áru vételárának megfizetésére vonatkozó felszólítás részeként feltüntetni a megfelelő változó fizetési jelet, amelyet az Eladó e célból közöl vele. Nem készpénzes fizetés esetén a Vevő vételárfizetési kötelezettsége akkor teljesül, amikor a vonatkozó összeg az Eladó számláján jóváírásra kerül.
10. Az Eladó jogosult - különösen, ha a Vevő nem erősíti meg a megrendelést - a teljes vételár megfizetését követelni, mielőtt az árut a Vevőnek elküldenék. A Polgári Törvénykönyv 2119. § (1) bekezdésének rendelkezései nem alkalmazandók.
11. Az eladó által a vevőnek az áru árából nyújtott árengedmények nem vonhatók össze.
12. Ha az üzletmenetben szokásos, vagy ha általánosan kötelező jogszabályi rendelkezések előírják, az Eladó az adásvételi szerződés alapján teljesített kifizetésekről adóigazolást - számlát - állít ki a Vevő részére. A hozzáadottérték-adó az Eladót terheli. Az Eladó az adóigazolást - számlát - a Vevőnek állítja ki és csatolja a megrendelt áruhoz.

6. A VEVŐ ELÁLL AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL

1. A Vevő kifejezetten kijelenti, hogy tudomásul veszi, hogy az áru átvételének és/vagy kifizetésének elmulasztása nem jelenti a szerződéstől való elállást, hanem az Eladóval kötött adásvételi szerződés megszegését.
2. A Vevő kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. szakaszának rendelkezései értelmében a Vevő nem jogosult az adásvételi szerződéstől elállni, többek között abban az esetben, ha az áruk szállítása a következőkre vonatkozik

• amelyet a vevő igényeihez igazítottak (pl. egyedi motívummal vagy mérettel ellátott gyapjú fotótapéták vagy méretre vágott öntapadós fóliák, bambuszlapok stb,)
• a vevő igényei szerint készült (pl. gyapjú fotótapéták, öntapadós fotótapéták, futófelületek, öntapadós dekorációk stb.)
• amely természetéből adódóan a szállítást követően visszafordíthatatlanul összekeveredett más árukkal,
• lezárt csomagolásban, amelyet a fogyasztó kivett a csomagolásból, és amely a vásárló által felbontva egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmas a visszaküldésre.

3. Ha ez nem az előző cikkben említett eset, vagy a Polgári Törvénykönyv 1837. cikkében meghatározott bármely más eset, amikor az adásvételi szerződéstől nem lehet elállni, a vevő jogosult az adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított tizennégy (14) naptári napon belül elállni a Polgári Törvénykönyv 1829. cikkének (1) bekezdésében foglaltak szerint. Abban az esetben, ha az adásvételi szerződés tárgya egynél több, külön-külön szállított árucikk vagy több árucikk vagy árurész, ez a határidő az utolsó áruszállítás átvételének napjától kezdődik.
4. A fogyasztóvédelmi törvény 5d. szakasza értelmében a vevő jogosult az adásvételi szerződéstől annak megkötésétől számított 90 napon belül elállni, ha jogait tisztességtelen magatartás sérti.
5. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, a vevő viseli az áru eladónak történő visszaküldésének költségeit, még akkor is, ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza a szokásos postai úton.
6. A vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállása esetén az adásvételi szerződés eleve érvényét veszti, és a vevő köteles az eladótól kapott árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított tizennégy napon belül az eladónak elküldeni vagy átadni.
7. A szerződéstől való elálláshoz a Vevő az Eladó által rendelkezésre bocsátott, az Általános Szerződési Feltételek mellékletét képező mintanyomtatványt használhatja. A Vevő az adásvételi szerződéstől való elállást az Eladó székhelyének címére vagy az Eladó info@dimex-tapetak.hu e-mail címére küldheti el.
8. Az Adásvételi szerződéstől való elállás esetén az Eladó a Vevő által a Vevőtől kapott pénzeszközöket a Vevőnek az Adásvételi szerződéstől való elállását követő tizennégy (14) napon belül ugyanolyan módon köteles visszautalni a Vevőnek, ahogyan az Eladó azt a Vevőtől megkapta. Az Eladó jogosult a Vevő által nyújtott teljesítést már az áru Vevő általi visszaszolgáltatásakor vagy más módon visszaadni, ha a Vevő ehhez hozzájárul, és ha a Vevőnél nem merülnek fel többletköltségek. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzösszegeket a vevőnek visszafizetni, mielőtt a vevő az árut az eladónak visszaküldi, vagy igazolja, hogy az árut visszaküldte a vállalkozónak, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.
9. A vevő köteles az árut sértetlenül, sérülésmentesen és használatra utaló jelek nélkül visszaszolgáltatni az eladónak - 14 napon belül a vevő jogosult az árut ugyanúgy kipróbálni és megvizsgálni, mintha ezt egy üzletben tette volna. Ha a visszaküldött áru kopás vagy egyéb használat jeleit mutatja, az Eladó jogosult a pénzösszegnek a Vevő részére történő megküldése előtt az áru értékcsökkenésének kompenzálásával csökkenteni a pénzösszeget, amely az áru olyan kezeléséből eredő értékcsökkenésből ered, amely nem szükséges ahhoz, hogy a Vevő megismerje az áru jellegét, tulajdonságait és funkcionalitását. Az eladó ezért jogosult az áru eredeti állapotának helyreállítása során felmerült tényleges költségek formájában történő kártérítési igényt egyoldalúan beszámítani a vevőnek a nyújtott teljesítés megtérítésére vonatkozó követelésébe.
10. Ha az áruval együtt ajándékot is adnak a vevőnek, az ajándékozási szerződés az eladó és a vevő között azzal a feltétellel jön létre, hogy ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, akkor az ajándékozási szerződés az ilyen ajándékra vonatkozóan érvényét veszti, aminek következtében a vevő köteles az ajándékot (pl. ragasztót) az áruval együtt az eladónak visszaszolgáltatni.
     

7. AZ ELADÓ ELÁLL AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL

1. Azokban az esetekben, amikor a vevőnek a Polgári Törvénykönyv 1829. § (1) bekezdése értelmében joga van elállni az adásvételi szerződéstől, az eladó is jogosult az adásvételi szerződéstől bármikor elállni. Ebben az esetben az Eladó a vételárat haladéktalanul visszafizeti a Vevőnek, készpénzben a Vevő által megjelölt számlára.
2. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy ezekben az esetekben a megrendelést vagy annak egy részét törölje és az adásvételi szerződéstől elálljon:

• az árut már nem gyártják vagy nem szállítják le,
• az áru hosszú ideig nem áll rendelkezésre,
• az áru ára több mint 10%-kal emelkedett vagy helytelenül lett meghatározva.

3. Ha az előző bekezdésben leírt helyzetek bármelyike bekövetkezik, az eladó e-mailben vagy telefonon tájékoztatja erről a vevőt.
    

8. SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐK, SZÁLLÍTÁS ÉS ÁRUSZÁLLÍTÁS

1. A szállítási módok, feltételek és árak részletes áttekintését a Szállítás és fizetés fejezetben találja.
2. Az Eladó csak a Cseh Köztársaság területén belül biztosít szállítást.
3. Ha Ön az Eladó valamelyik szállítási partnerén keresztül történő szállítást választotta, az Eladó az adásvételi szerződés megkötését követően átadja az árut az illetékes fuvarozónak, aki biztosítja a Vevő által választott módon történő kiszállítást a megadott időpontban. A választott módon történő kiszállításkor a Vevő köteles a kiszállítást engedélyezni és az árut átvenni. Adott esetben az árura vonatkozó dokumentumokat az áruval együtt kell átadni.
4. A szállítási határidők minden egyes kínált termékre vonatkozóan meg vannak határozva. A "raktáron lévő" megjelölésű árukat az Eladó körülbelül 1-3 munkanapon belül szállítja ki. A webáruházban minden szállítási idő munkanapokban van megadva.
5. Abban az esetben, ha a vevő külön kérésére egy szállítási módot szerveznek, a vevő viseli a kockázatot és az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos esetleges többletköltségeket.
6. Ha az eladó az adásvételi szerződés alapján köteles az árut a vevő által a megrendelésben megadott helyre szállítani, a vevő köteles az árut a szállításkor átvenni.
7. Abban az esetben, ha a vevő részéről felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon kell leszállítani, a vevő köteles az eladónak megfizetni az áru ismételt leszállításával vagy az eltérő szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
8. Az áru fuvarozótól való átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét és a leszállított áru mennyiségének helyességét, és esetleges hiba esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. A csomagolás sérülése esetén, amely a szállítmányba való illetéktelen behatolásra utal, a vevő nem köteles a szállítmányt a fuvarozótól átvenni.
9. Az Eladó és a Vevő további jogait és kötelezettségeit az áruszállítással kapcsolatban az Eladó külön szállítási feltételei szabályozhatják, amennyiben azokat az Eladó kiadja.
    

9. A KÉSZPÉNZ ÁTVÉTELÉNEK ELMULASZTÁSA - MEGBÍZHATATLAN ÜGYFELEK

1. Azeladó által a megrendelés elfogadásának a vevő részére történő átadásával az eladó és a vevő között érvényes és hatályos adásvételi szerződés jön létre.
2. Az adásvételi szerződés megkötésével az eladó kötelezettséget vállal arra, hogy az árut átadja a vevőnek és lehetővé teszi, hogy a vevő tulajdonjogot szerezzen az árun, a vevő pedig arra, hogy az árut átveszi és kifizeti. Ha a vevő nem veszi át a megrendelt árut, ezzel nem mentesül az áru átvételére és kifizetésére vonatkozó kötelezettsége alól, ugyanakkor felelősséggel tartozik az eladónak az áru átvételének elmulasztásából eredő esetleges káráért.
3. Abban az esetben, ha a megrendelést a vevő nem veszi át és nem fizeti ki megfelelően és időben, az eladó jogosult a vevőtől a megrendelés elküldésével kapcsolatos költségek (teljes postaköltség) megfizetését követelni.
    

10. A HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK

1. A felek hibás teljesítésből eredő jogokkal kapcsolatos jogaira és kötelezettségeire a vonatkozó általános érvényű jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914-1925. §-ai, 2099-2117. §-ai, 2161-2174b. §-ai és a módosított fogyasztóvédelmi törvény) az irányadóak.
2. Az Eladó felelős a Vevővel szemben azért, hogy az áru átvételkor hibátlan. Az eladó különösen azért felel a vevővel szemben, hogy az áru:

• megfelel a megállapodás szerinti leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint a minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak, átjárhatóságnak és egyéb megállapodás szerinti jellemzőknek,
• alkalmas arra a célra, amelyre a vevő igényli, és amelyhez az eladó hozzájárult; és
• a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati utasítással együtt szállítják, beleértve az összeszerelési vagy telepítési utasításokat is.

3. Az eladó felel továbbá a vevővel szemben azért, hogy az áru megállapodás szerinti jellemzőin túlmenően

• alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen jellegű terméket általában használják, figyelembe véve a harmadik személyek jogait, a jogszabályokat, a műszaki szabványokat vagy az iparági magatartási kódexeket, ha nincsenek műszaki szabványok,
• mennyiségét, minőségét és egyéb jellemzőit tekintve - beleértve a tartósságot, a funkcionalitást, a kompatibilitást és a biztonságot - megfelel az azonos fajtájú áruk szokásos jellemzőinek, amelyeket a vevő ésszerűen elvárhat, figyelembe véve az eladó vagy az azonos szerződéses láncban szereplő más személy által tett nyilvános nyilatkozatokat is, különösen a reklámok vagy a címkézés révén,
• a terméket olyan tartozékokkal szállítják, beleértve a csomagolást, az összeszerelési utasításokat és egyéb használati utasításokat, amelyeket a vevő ésszerűen elvárhat; és
• minőségében vagy kivitelezésében megfelel az eladó által az adásvételi szerződés megkötése előtt a vevőnek átadott mintának vagy mintadarabnak.

4. A fenti 3. pont nem alkalmazandó, ha az eladó az adásvételi szerződés megkötése előtt kifejezetten tájékoztatta a vevőt arról, hogy a termék valamely tulajdonsága eltér, és a vevő az adásvételi szerződés megkötésekor kifejezetten beleegyezett ebbe.
5. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül jelentkezik, az árut úgy kell tekinteni, hogy az átvételkor hibás volt, kivéve, ha az áru jellege vagy a hiba ezt kizárja.
6. A vevő jogosult az átvételtől számított két éven belül az áruban előforduló hibát indokolatlan késedelem nélkül reklamálni, miután a vevő ésszerű gondossággal felfedezhette volna azt.
7. A vevőt nem illeti meg a hibás teljesítés joga, ha a hibát ő maga okozta. Nem minősül hibának a rendeltetésszerű használatból eredő kopás, illetve használt dolog esetén a korábbi használat mértékének megfelelő kopás.
8. Ha a vétel tárgya használt dolog, a Polgári Törvénykönyv 2168. §-a szerinti hibás teljesítési jog gyakorlására nyitva álló határidő egy év.
9. A hibás teljesítési jogokat a vevő az eladó székhelyén gyakorolja.
10. Ha a vevő él a hibás teljesítés jogával, az eladó írásban igazolja a vevőnek, hogy mikor gyakorolta a jogot, valamint a javítást és a javítás időtartamát.
11. A felek egyéb jogait és kötelezettségeit, amelyek az eladó hibás teljesítésért való felelősségével kapcsolatosak, az eladó reklamációs eljárása szabályozhatja.
     

11. A FELEK EGYÉB JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

1. A Vevő az Áruk teljes vételárának kifizetésével megszerzi az Áruk tulajdonjogát.
2. Az Eladót a Vevővel szemben nem kötik a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdésének e) pontja szerinti magatartási kódexek.
3. A Vevő jogosult panaszt küldeni az Eladó info@dimex-tapetak.hu elektronikus címére, amelyet az Eladó az ilyen panaszok kezelésére jelöl ki, A Vevő panaszának kezeléséről szóló tájékoztatást az Eladó a Vevő elektronikus címére küldi meg.
4. Az Eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult árut értékesíteni. A kereskedelmi ellenőrzést hatáskörén belül az illetékes kereskedelmi hatóság végzi. A személyes adatok védelmének felügyeletét a Személyes Adatvédelmi Hivatal gyakorolja. A Cseh Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság meghatározott keretek között felügyeli többek között a módosított fogyasztóvédelmi törvény betartását.
5. A vásárló ezúton vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát a Polgári Törvénykönyv 1765. szakaszának (2) bekezdése értelmében.
6. A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó nem köteles az adásvételi szerződést megkötni, különösen nem olyan személyekkel, akik korábban az adásvételi szerződést (beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is) lényegesen megszegték.
7. Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság illetékes, székhelye: Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1, azonosítószám: 000 20 869, internetes cím: https://adr.coi.cz/cs. Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság illetékes. Az eladó és a vevő közötti, az adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen található online vitarendezési platform használható.
8. Az Európai Fogyasztói Központ Csehország, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, internetcím: http://www.evropskyspotrebitel.cz, a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) szerinti kapcsolattartó pont.
    

12. KERESKEDELMI KOMMUNIKÁCIÓ KÜLDÉSE, ELEKTRONIKUS LEVELEK KÉZBESÍTÉSE ÉS SÜTIK TÁROLÁSA

1. A Vevő hozzájárulásával tájékoztató e-mailek kézbesíthetők a Vevő felhasználói fiókjában megadott vagy a Vevő által a megrendelésben megadott e-mail címre.
2. A Vevő hozzájárulásával a Vevő e-mail címére az Eladó árujával, szolgáltatásával vagy üzletével kapcsolatos információk, valamint az Eladó kereskedelmi közleményei küldhetők a Vevő e-mail címére. Az Eladó a Vevővel szemben a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban:GDPR) 13. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettségének a Vevő személyes adatainak kereskedelmi kommunikáció küldése céljából történő kezelésével kapcsolatban a SZEMÉLYES ADATOK VÉDELMÉRŐL szóló külön dokumentummal tesz eleget.
3. A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy számítógépén úgynevezett cookie-kat tároljanak. Abban az esetben, ha a weboldalon történő vásárlás és az Eladó adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítése a Vevő számítógépén történő sütik tárolása nélkül is lehetséges, a Vevő az előző mondat szerinti hozzájárulást megtagadhatja, vagy ha megteszi, azt bármikor visszavonhatja.
4. Az Eladó weboldalának minden egyes hozzáférése és a weboldalon tárolt fájl minden egyes lekérdezése rögzítésre kerül. A tárolás belső rendszerbeli és statisztikai célokat szolgál. Ezen túlmenően a következő adatok kerülnek rögzítésre: a lehívott fájl neve, a lehívás dátuma és időpontja, az átvitt adatmennyiség, a sikeres lehívás üzenete, a webböngésző és a kérő domain. Ezenkívül a számítógépek IP-címei is rögzítésre kerülnek.
5. A vásárlónak a vásárlással való elégedettségét az eladó e-mailes kérdőívek segítségével határozza meg a Customer Verified program keretében, amelyben az eladó részt vesz. Az Eladó ezeket a kérdőíveket minden olyan esetben elküldi a Vevőnek, amikor a Vevő az Eladótól vásárol, kivéve, ha a Vevő az információs társadalom egyes szolgáltatásairól szóló 480/2004. sz. törvény 7. § (3) bekezdése értelmében megtagadja a kérdőívek átvételét. A személyes adatok feldolgozását a kérdőívek kiküldése céljából a Vevők által ellenőrzött program keretében az Eladó jogos érdeke alapján végzi, amely abban áll, hogy megállapítsa a vásárlók elégedettségét a vásárlásaikkal. A kérdőívek kiküldéséhez, a vevők visszajelzéseinek értékeléséhez és az eladó piaci pozíciójának elemzéséhez az eladó adatfeldolgozót vesz igénybe, aki a Heureka.cz portál üzemeltetője; e célból az eladó továbbíthatja a megvásárolt árukra vonatkozó információkat és a vevők e-mail címét. Avevők személyes adatait nem adják át harmadik félnek saját céljaira aze-mail kérdőívek küldése során. A Vevő bármikor tiltakozhat az e-mail kérdőívek küldése ellen a Verified by Customers program keretében, a kérdőívek visszautasításával a kérdőívet tartalmazó e-mailben található link segítségével. A Vevő tiltakozása esetén az Eladó a továbbiakban nem küld kérdőívet.
    

13. ADATVÉDELEM

1. Az Eladó a Vevő által megadott személyes adatokat kezeli.
2. Ha a Vevő harmadik személy személyes adatait adja át az Eladónak, a Vevő felelőssége, hogy erről a harmadik személyt tájékoztassa, és biztosítsa, hogy a harmadik személy elfogadja az adatvédelmi feltételeket.
3. Az Eladó a GDPR 13. cikke értelmében a Vevővel szemben fennálló tájékoztatási kötelezettségét a Vevő személyes adatainak az adásvételi szerződés teljesítése céljából, az adásvételi szerződés tárgyalása céljából és az Eladó közjogi kötelezettségeinek teljesítése céljából történő kezelésével kapcsolatban külön SZEMÉLYES ADATVÉDELMI dokumentummal teljesíti.
4. A Vevő köteles a felhasználói fiókjához való hozzáférési adatokat, különösen a jelszavakat védeni, és ezeket az adatokat harmadik félnek nem adhatja ki. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő hozzáférési adataival való visszaélésért. A Vevő nem jogosult más felhasználói fiókját vagy más felhasználói fiókjának hozzáférési adatait használni.

14. COPYRIGHT

1. Az Eladó által az Üzlet webes felületén használt valamennyi kép szerzői jogvédelem alatt áll. Minden kép egy fotótárból származik és licencelt. Emiatt a kép forrására mutató link és az Eladó logója a gyártó megjelöléseként szerepel az Eladó minden egyes termékén.

15. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Amennyiben az adásvételi szerződés által létrehozott jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra, valamint az ilyen esetben felmerülő jogvitákra a cseh jog az irányadó, és azokat kizárólag az illetékes cseh bíróságok rendezik. Ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező jogszabályok szerinti jogait. Az előző mondat szerinti jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztónak minősülő vevőt a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló, 2008. június 17-i 593/2008/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet (Róma I.) 6. cikkének (1) bekezdése szerinti jogválasztás hiányában egyébként alkalmazandó jogrend azon rendelkezései által biztosított védelemtől, amelyektől szerződéses úton nem lehet eltérni.
2. A felek ezennel kizárják az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) alkalmazását az említett egyezmény 6. cikkével összhangban.
3. Ha a szerződési feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek jelentése a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Az egyik rendelkezés érvénytelensége vagy érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
4. Az adásvételi szerződés vagy az általános szerződési feltételek módosítását írásban kell megtenni.
5. Az adásvételi szerződést, beleértve az általános szerződési feltételeket is, az eladó elektronikus formában archiválja, és a vevő számára nem hozzáférhető.
6. Az adásvételi szerződéstől való elállásra vonatkozó formanyomtatványminta, amely az általános szerződési feltételek szerves részét képezi, az általános szerződési feltételek mellékletét képezi.
7. A jelen Általános Szerződési Feltételek, beleértve a mellékleteket is, 2023. január 1-jétől érvényesek és hatályosak, és hatályon kívül helyezik az Általános Szerződési Feltételek korábbi változatát, beleértve a mellékleteket is.